экосистемы Petshop
экосистемы Petshop
и хорошо проветриваются
двумя мисками, есть выход в игровую. Параметры: 80×120×120
Параметры: 80×240×120
двумя мисками и лежаком.
Параметры: 125×170×120
Параметры: 170×170×120
Параметры: 170×180×150
• Принимаем заявки с 9:00 до 22:00;
• Бронь возможна за день до даты въезда;
• Интервалы прибытия водителя: с 10:00 ..до 21:00;
• Адреса вне зон обслуживания — .
..по предварительному согласованию.
• Принимаем заявки с 9:00 до 22:00;
• Бронь возможна за день до даты въезда;
• Интервалы прибытия водителя: с 10:00 до 21:00;
• Адреса вне зон обслуживания — .
..по предварительному согласованию.
Что входит:
— 2 миски;
— лоток;
— фильтрованная вода;
— уборка вольера;
— выход в игровую зону.
Параметры: 80×80×120
Что входит:
— 2 миски;
— лоток;
— фильтрованная вода;
— выход в игровую зону;
— мягкий лежак и когтеточка;
ILIIили домик-когтеточка.
Параметры: 80х160х130
Что входит:
— 2 миски;
— лоток;
— фильтрованная вода;
— домик-когтеточка;
— выгул в игровую зону;
— расчёсывание шерсти;
— чистка ушей и глаз 1 раз в 2 дня.
Параметры: 80х240х120
Что входит:
— 2 пластиковые миски;
— лежак;
— уборка вольера;
— выгул 2 раза в день;
— фильтрованная вода.
Параметры: 170х125х120
Что входит:
— 2 металлические миски;
— мягкий лежак;
— уборка вольера;
— фильтрованная вода;
— чистка ушей и глаз в день выезда;
— выгул до 4 раз в день.
Параметры: 170х125х120
Что входит:
— 2 металлические миски;
— мягкий лежак;
— фильтрованная вода;
— выгул не ограничен;
— мытьё и сушка;
— чистка ушей и глаз в день выезда.
Параметры: 170х180х150
до гостиницы
от блох и клещей
Мы внимательно следим за здоровьем
и досугом наших посетителей
ЗООТАКСИ
Забронировать зоотакси можно по телефону: +7 965 051-99-95
— Цена за перевозку в пределах КАД (кроме Лисий Нос, Кронштадт, Ломоносов, Петергоф, Стрельна): 1200 ₽
— Цена за перевозку в пределах 2-й зоны Petshop* + Лисий Нос, Кронштадт, Ломоносов, Петергоф, Стрельна: 1800 ₽
— Цена за перевозку в пределах 3-й зоны* Petshop: 2200 ₽
Подробнее о зонах Petshop
СОБАКИ
Standard — 2 миски, мягкий лежак, уборка вольера, чистая фильтрованная вода каждый день, игры и ласка от наших сотрудников.
Цена за сутки: 800 ₽
Comfort — 2 миски, мягкий лежак, уборка вольера, чистая фильтрованная вода каждый день, игры и ласка от наших сотрудников, груминг "чистая мордочка"— тот же "комплекс" и по необходимости стрижка когтей.
Цена за сутки: 1200 ₽
Lux — 2 миски, мягкий лежак, уборка вольера, чистая фильтрованная вода каждый день, игры и ласка от наших сотрудников.
Цена за сутки: 1500 ₽
Ранний заезд — оплачивается + 50 % от стоимости номера по прайс-листу.
Поздний выезд — оплачивается + сутки проживания в номере по прайс-листу.
Цена за размещение второй собаки в одном номере: 800 ₽*
*не предоставляется инвентарь для второй собаки
КОШКИ
Standard — 2 миски, уборка вольера, чистая фильтрованная вода каждый день, игры и ласка от наших сотрудников, выход в игровую зону.
Цена за сутки: 600 ₽
Lux — 2 миски, домик-когтеточка, лоток, выгул в игровую зону, уборка вольера, чистая фильтрованная вода каждый день, игры и ласка от наших сотрудников.
Цена за сутки: 1300 ₽
Ранний заезд — оплачивается + 50 % от стоимости номера по прайс-листу.
Поздний выезд — оплачивается + сутки проживания в номере по прайс-листу.
Цена за размещение второй кошки в одном номере: 400 ₽*
*не предоставляется инвентарь для второй кошки
ГРЫЗУНЫ, РЕПТИЛИИ, ПТИЦЫ
Мы принимаем питомцев с клетками, террариумами, аквариумами и необходимым оборудованием для проживания. Мы гарантируем: чистую воду каждый день, кормление по вашему расписанию, любовь и ласку от наших сотрудников. Питомец будет находится в постоянном присутствии человека.
Грызуны — для заселения необходимы: клетка, лоток (если нужно), миски, домики и иное. Корм, наполнитель, лакомства, сено можно заказать у нас.
Цена за сутки: 300 ₽
Птицы — для заселения необходимы: клетка, атрибутика для клеток, оборудование. Корм, лакомства можно заказать у нас.
Цена за сутки: 300 ₽
Рептилии — для заселения необходимы: террариум, оснащение для излучения тепла, света и иное оборудование, корм (не живой).
Цена за сутки: 300 ₽
Рыбки — для заселения необходимы: аквариум, оборудование для поддержания температуры, содержание воздуха, корм. Чистка аквариума сотрудниками не проводится.
Цена за сутки: 200 ₽
ГРУМИНГ
— Стрижка под машинку: 1200 ₽
— Гигиена: 500 ₽
— Стрижка когтей: 400 ₽
— Комплекс(чистка ушей, глаз): 500 ₽
— Мытьё + сушка: 1500 ₽
— Вычес: 850 ₽
— Вычес от 25 кг: 2400 ₽
— Полный уход (крупные породы): 3000 ₽
— Полный уход (средние породы): 2000 ₽
— Полный уход (мелкие породы): 1500 ₽
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
— Рекомендации по уходу и кормлению: 1000 ₽
— Обработка от блох и клещей: 600 ₽
— ОКД за 1 академ.час: 1300 ₽
— Дополнительный выгул: 100 ₽
— Покупка в стороннем магазине: 100 ₽
— Готовая еда / сутки: 100 ₽
* В периоды повышенного спроса (праздничные дни), действует повышение 15% на проживание. Подробности можно уточнить у администраторов при бронировании
Правила гостиницы для животных Petshop отель
Гостиница для животных Petshop отель работает по ГОСТу Р 57014-2016 «Услуги по временному содержанию непродуктивных животных».
В Petshop отель принимаются только домашние питомцы, состоящие на ветеринарном учёте, а также имеющие ветеринарный паспорт со всеми плановыми прививками и обработками.
1. Условия приёма животных в Petshop отель
1.1. Что необходимо для собак:
— ежегодная вакцинация (комплексная вакцина + бешенство)
— обработка от блох и клещей (по индивидуальному графику собаки)
— дегельминтизация (по индивидуальному графику собаки)
— для собак, имеющих хронические заболевания – справка от наблюдающего ветврача (т.е. осмотр, результаты анализов, обследований, рекомендации)
1.2. Что необходимо для кошек:
— ежегодная вакцинация (комплексная вакцина + бешенство) *бешенство, если кошка гуляет на улице*
— дегельминтизация (по индивидуальному графику кошки)
— обработка от блох и клещей (для гуляющих на улице кошек)
— для кошек, имеющих хронические заболевания – справка от наблюдающего ветврача (т.е. осмотр, результаты анализов, обследований, рекомендации)
1.3 Для грызунов и птиц:
— ежегодная вакцинация для хорьков (комплексная вакцина)
— прочие грызуны должны быть здоровы и не иметь явных признаков заболевания
— птицы должны быть здоровы и не иметь явных признаков заболевания
2. В Petshop отель не принимаются бездомные животные, нуждающиеся в карантине и временной передержке, так как никто не может гарантировать, что животное здорово.
3. В Petshop отель не принимаются щенки и котята в период карантина после вакцинации и в возрасте до 2,5 месяцев.
4. С постояльцем принимается: ветеринарный паспорт с действующими вакцинами, корм,
плед, лежаки, миски, стойки, игрушки – пластик/резина, амуниция, в холодное время года – одежда,косметика. В случае, если вы что-то забыли, мы с радостью готовы предложить вам приобрести это у наших
партнёров.
5. Выгул осуществляется в амуниции (ошейник, шлейки), амуниция снимается в длительные периоды нахождения животного в своем номере (более 20 минут), или может быть оставлена по усмотрению сотрудников зоогостиницы, ввиду агрессивного поведения животного.
6. Время въезда и выезда в Petshop отеле:
— Въезд без дополнительной платы осуществляется с 12:00 до 21:30 (до 22:30* по согласованию) по московскому времени (в случае раннего заезда, производится оплата 50 % от стоимости суток по договору).
— Выезд без дополнительной платы осуществляется в промежуток с 9:00 (с 8:30* по согласованию) до 12:00 по московскому времени (в случае позднего выезда (после 12:00), производится дополнительная оплата одних (дополнительных) суток, от стоимости суток по договору.
— Не подтверждение бронирования за сутки до заезда, игнорирование сообщений и звонков от персонала — считается автоматически аннулированным бронированием.
*Время может быть изменено по усмотрению руководства зоогостиницы, заранее (за день) уведомив владельца животного.
Все визиты согласовываются с Администрацией зоогостиницы.
Мы всегда рады вам, но у нас есть правила, которым мы неукоснительно следуем, как и у наших постояльцев есть режим дня, который мы соблюдаем.
Просим вас заранее оговаривать с нами время вашего визита в гостиницу!
7. Пребывание в Petshop отеле оформляется документально: договор, карточка животного, акт учёта приёма и возврата постояльца гостиницы, акт первичного осмотра, дополнительное соглашение на оказание услуг или на повторный заезд, правила гостиницы.
7.1. На руки выдаётся 2-й экземпляр документов: договор, акт первичного осмотра, дополнительные соглашения, правила гостиницы.
8. Зоогостиница Petshop отель на постоянной основе сотрудничает с квалифицированными специалистами:
— Ветеринарами – партнёром является Ветеринарный кабинет Petshop.
— Грумером – сертифицированным специалистом (стрижка когтей, чистка ушей и т.д.).
— Зоомагазином Petshop – Наш главный партнёр по зоообеспечению.
— Зоотакси – наши партнёры имеют опыт в перевозке питомцев и оборудованные автомобили.
9. Если первый визит животного в гостиницу показал, что питомцу требуется особый, индивидуальный подход и специальный режим проживания, Petshop отель оставляет за собой право увеличить стоимость пребывания для такого питомца в его следующий визит.
10. Petshop отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг владельцам и их животным, поведение которых (в любой из визитов) персонал гостиницы посчитал неприемлемым.
11. Администрация оставляет за собой право требовать визита до заезда для некоторых пород собак, для знакомства с персоналом во избежание дальнейших проблем в уходе за вашим питомцем.
12. Испорченные, личные вещи: амуниция, миски, лежаки, одежда, игрушки — не возмещаются владельцу, если они были испорчены его питомцем.
13. Испорченное имущество зоогостиницы, а именно: лежаки и миски — владелец обязуется оплатить их стоимость, в случае порчи (порваны,помечены, надорваны и иное).
14. Владелец признаёт, что сотрудники зоогостиницы не могут нести ответственность за необнаруженное заболевание или отсутствие диагностики заболеваний, которые могут возникнуть у животного во время проживания в зоогостинице. И не будет выдвигать претензий при его обнаружении в период проживания, если животному была оказана помощь (если помощь может быть оказана без сдачи анализов или приёма препаратов) и информация сообщалась владельцу не позднее чем, 24 часа от обнаружения заболевания/инфекции, а также симптомов и общего самочувствия питомца.
15. Стоимость рассчитывается посуточно, с 12:00 от даты заезда до 12:00 следующего дня, в зависимости от выбранного номера для размещения. Оплачивается в день заезда в полном объёме (в независимости от времени заезда). Если владелец не забирает животное в прописанное время выезда, то по истечении 30 минут со времени выезда, владелец обязан оплатить дополнительно сутки проживания, по Договору.
16. Гостиница для животных предоставляет на своей территории следующие дополнительные платные услуги:
Посещение груминга (мытьё, стрижка под машинку, вычёсывание, рекомендации по уходу)
Консультация специалистов по поведению, Продажу зоотоваров.
17. Зоотакси:
Временные периоды прибытия зоотакси по адресу клиента (с 10:00 до 17:00, с 19:00 до 21:00)
— При заказе зоотакси в договоре прописывается адрес места нахождения животного (Исполнителя) и время забора / привоза.
— Перевозка осуществляется в переноске или клетке для безопасности транспортировки (предоставляем с автомобилем).
— Оплата производится в день забора питомца в полном объёме водителю (администратору) зоогостиницы.
— Забронировать зоотакси можно ежедневно с 9:00 до 21:00 за 2-е суток до даты заезда.
— Выдаётся на руки 2-й экземпляр договора (договор, правила, дополнительное соглашение, предварительный акт первичного осмотра).
— Возврат питомца из зоогостиницы производиться водителем. По прибытию клиент самостоятельно забирает питомца из автомобиля.
— В случае неподтверждения заявки за сутки заказ на зоотакси автоматически считается аннулированным.
Нам можно доверять, потому что:
— Мы делаем всё, чтобы нашим постояльцам было комфортно, а владельцам спокойно.
— Мы строго следуем распорядку дня каждого из наших гостей.
— Наши главные принципы: ответственность, комфорт, защита и безопасность.
Наша миссия:
— Работаем, для комфортного пребывания животных вдали от дома.
— Предлагаем широкий сектр услуг по оказанию внимания четвероногим друзьям.
— Формируем правильное и положительное отношение владельцев к гостиницам для животных.
— Предоставляем полный пакет документов – юридический комфорт для наших клиентов.
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных клиентов ООО Ин-Ритейл (далее – «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (далее – «Закон о персональных данных»).
1.2. Настоящей Политикой определяется порядок обращения с персональными данными клиентов ООО Ин-Ритейл (далее – «Общество»).
1.3. Настоящая Политика имеет своей целью определение порядка обработки и защиты персональных данных клиентов Общества, данные которых подлежат обработке, на основании полномочий Общества; обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также установление ответственности должностных лиц, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
1.4. Общество обязано опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. Закона о персональных данных.
2. Основные понятия. Состав персональных данных клиентов
2.1. Для целей настоящей Политики используются следующие основные понятия:
персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к клиенту;
обработка персональных данных клиента - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных клиента неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных клиента определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных клиента (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных клиента и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных клиента;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному лицу;
информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления;
документированная информация - зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или ее материальный носитель:
клиент - субъект персональных данных, физическое лицо, выступающее в качестве посетителя сайта и/или заказчика услуг у Общества;
сайт - сайт, расположенный по адресу www.pethome.ru и на поддоменах в адресной зоне pethome.ru, созданный и действующий с целью реализации (продажи) Обществом клиентам услуг для животных, представленных на указанном сайте.
3. Обработка персональных данных клиентов
3.1. Источником информации обо всех персональных данных клиента является непосредственно сам клиент.
3.2. Обработка информации обо всех персональных данных клиентов осуществляется Обществом на основе следующих принципов:
- законности и справедливости;
- ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
- недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
- соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
- недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
- обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
- уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Обществом допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
3.3. Общество производит обработку персональных данных клиента при наличии хотя бы одного из следующих условий:
- обработка персональных данных осуществляется с согласия клиента на обработку его персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является клиент;
- осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен клиентом либо по его просьбе;
- осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законодательством РФ.
3.4. Общество производит обработку персональных данных клиента в следующих целях:
- обработки заявки клиента;
- исполнение Обществом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом;
- оценки и анализа работы сайта;
- участия клиента в бонусной программе;
- анализа покупательских особенностей клиента и предоставление ему персональных рекомендаций;
- осуществления рассылок об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронной почты и/или SMS-сообщений (только в том случае, если клиент даст на это разрешение в процессе регистрации на сайте) и технических сообщений на адрес указанной клиентом электронной почты и/или номер мобильного телефона.
3.5. Клиент принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
Согласие на обработку персональных данных может быть дано самим клиентом или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено Законом о персональных данных.
3.6. Общество вправе с согласия клиента поручить обработку персональных данных клиента третьим лицам (далее – «Партнеры Общества») на основании заключаемого с этими лицами договора.
Партнеры Общества обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных.
Для каждого Партнера Общества определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться Партнером, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.
3.7. Общество уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки.
3.8. Клиент представляет Обществу достоверные сведения о себе.
3.9. К обработке персональных данных клиента могут иметь доступ только те сотрудники Общества, которые допущены к работе с персональными данными и которые подписали Соглашение о неразглашении персональных данных клиентов.
3.10. Обработка персональных данных клиента может осуществляться исключительно в целях, установленных настоящей Политикой, и с соблюдением действующего законодательства РФ.
3.11. При определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных Общество руководствуется Конституцией РФ, Законом о персональных данных и прочими нормативно-правовыми актами РФ.
4. Доступ к персональным данным клиента, условия хранения персональных данных
4.1. Право доступа к персональным данным клиента имеют только работники Общества, непосредственно осуществляющие обработку таких данных, ознакомленные Обществом Законом о персональных данных, настоящей Политикой и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных клиентов.
4.2. Хранение персональных данных клиентов осуществляется на электронных, а также, при необходимости, на бумажных носителях, принадлежащих Обществу.
4.3. Помещения, в которых хранятся персональные данные клиентов, оборудуются запирающими устройствами. Доступ к ЭВМ, на которых осуществляется обработка персональных данных, находится под защитой паролей.
4.4. Общество принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных клиентов от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе, но не ограничиваясь:
- антивирусная защита;
- обнаружение и предотвращение вторжений;
- управления доступом;
- регистрация и учет;
- обеспечение целостности персональных данных.
4.5. Права клиента при обработке его персональных данных:
- получать доступ к своим персональным данным и ознакомление с ними, включая право на безвозмездное получение копии любой записи, содержащей его персональные данные;
- требовать от Общества уточнения, блокировки или уничтожения неполных, неверных, устаревших, недостоверных, незаконно полученных или не являющихся необходимыми для Общества персональных данных;
- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия Общества при обработке и защите его персональных данных;
- получать от Общества информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
- подтверждение факта обработки персональных данных Обществом;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- цели и применимые Обществом способы обработки персональных данных;
- наименование и место нахождения Общества, сведения о лицах (за исключением работников Общества), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты данные на основании договора с Обществом или на основании Закона о персональных данных;
- обрабатываемые персональные данные клиента, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен Законом о персональных данных;
- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- порядок осуществления клиентом прав, предусмотренных Законом о персональных данных;
- наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Общества, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
- иные, предусмотренные законодательством РФ сведения.
5. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку персональных данных
5.1. Работники Общества, виновные в нарушении порядка обращения с персональными данными, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая Политика является общедоступным документом, с содержанием которого вправе ознакомиться клиенты.
6.2. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения и действует бессрочно, до замены ее новой Политикой.
о наших гостях?
• Игрушки
• Лежак или плед — то на чём привык спать ваш любимец
• Корм на весь срок пребывания
• Миски для воды и корма
• Расчёски — при необходимости вычёсывания
• Шампуни, полотенца, средства для ухода за ушами и глазами — по желанию
Для кошек:
• Лоток
• Наполнитель
• Когтеточка
Для собак:
• Пелёнка (если необходимо)
• Поводок с ошейником или шлейкой
Покровская дорога, д. 58/2
открыть на карте
Телефон: 8 965 051-99-95
E-mail: hotel@petshop.ru
Время работы: с 9:00 до 22:00
Политика конфиденциальности
Персональная обработка данных